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生物認證服務常見問題

1. 什麼是生物認證？

生物認證是指在已登記的手機上使用生物識別憑據的身份認證功能，包括：指紋碼、面部測繪圖或其他生物特徵。生物認證服務只適用於登入Alpha i手機交易程式。透過生物認證，您可以更快捷方便地登入Alpha i，而無需每次輸入密碼。

2.如何啟動生物認證服務？

您可於登入Alpha i後，於選單選擇「更多」>「設定」>「生物認證服務」，啟動生物認證。

3.啟動生物認證後，我仍可繼續使用我的密碼登入Alpha i嗎？

可以，您仍可使用密碼登入Alpha i。

4.什麼手機型號能使用生物認證？

指紋認證適用於：
iPhone：
支援Touch ID的iPhone 5s或以上型號，及操作系統須為iOS 12.2 或以上版本。

安卓(Android)手機：
操作系統須為Android8.0或以上版本，并且支援指紋感應器的Android手機，包括：三星、LG、索尼、谷歌、HTC、華為、小米。

臉部辨識適用於：
臉部辨識功能認證目前只適用於支援Face ID的iPhone X或以上型號及操作系統須為iOS 12.2 或以上版本。

5. 我的手機上存儲了其他人的生物識別憑據，他/她可否使用我的手機以生物認證登入我的戶口？

可以，只要您啟動生物認證服務，任何現時或將來存儲於您手機上的生物識別憑據均可用作登入Alpha i。因此，您應確保您的手機只存儲您的生物識別憑據。如欲了解相關風險及責任，敬請細閱條款及細則。

6. 時富金融是否會存儲我的生物識別憑據？

本公司不會存儲您的任何生物識別憑據。

7. 我可以取消生物認證嗎？

您可於登入Alpha i後，於選單選擇「更多」>「設定」>「生物認證服務」，隨時取消生物認證。

8. 為何我的生物認證被停用了？

您的生物認證服務可能會由於以下原因而被停用：
- 您手機上的生物識別憑據已被更改
- 您在其他手機上啟動了Alpha i生物認證服務
- 您的已登記之手機已被移除
您只需要重新啟動生物認證，便可繼續使用生物認證服務登入Alpha i。